Menu
Home » Garantie en klachten

Garantie en klachten

Garantie

Garantie op onze producten verschilt per onderdeel. Kijk hieronder welke garantie van toepassing is op welk onderdeel

Batterijen en opladers

Op batterijen en opladers zit een garantietermijn van 3 maanden. Binnen deze termijn geldt dat uw batterij of oplader kosteloos wordt vervangen.

In geval dat er schade of een defect is ontstaan door vallen en/of stoten of door ander onzorgvuldig handelen van de klant vervalt elke vorm van garantie.

E-liquids

E-liquids vallen buiten garantie, wel heeft u de mogelijkheid deze te retourneren binnen 14 dagen na aankoop, uitsluitend als deze nog verzegeld en ongeopend zijn.

Clearomizers, atomizers,mondstukjes en coils

Clearomizers, atomizers, mondstukjes en coils vallen onder de DOA regeling ”Death On Arrival” op deze gebruiksartikelen zit geen garantie. Op deze artikelen zit wel tot 14 dagen na aankoop retourrecht, mits ongebruikt en in originele verpakking.

Klachten

Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn over een product of onze dienstverlening neemt u dan contact met ons op, wij zullen uw klacht altijd serieus nemen en zoeken naar een gepaste oplossing. Go-Vapour is lid van de stichting webwinkelkeur, mocht uw klacht niet leiden tot een oplossing dan kunt dit melden via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ ook kunt u uw klacht deponeren bij het ODR platform van de Europese commissie http://ec.europa.eu/odr.

 

 

De waardering van www.go-vapour.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.5/10 gebaseerd op 97 reviews.